সেবার শর্তাবলী (Terms of Service)

শেষ আপডেট: আগস্ট ৩০, ২০২৫

১. ভূমিকা (Introduction) ELEVEX MART-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। আমাদের সেবা গ্রহণ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

২. ওয়েবসাইটের ব্যবহার (Use of the Website)

• আপনি আমাদের ওয়েবসাইটটি শুধুমাত্র আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।

• অর্ডার বা যোগাযোগের জন্য আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য (যেমন: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) প্রদান করতে হবে।

• ওয়েবসাইটের কোনো ক্ষতি সাধন করা বা এর নিরাপত্তা লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৩. পণ্যের তথ্য ও প্রাপ্যতা (Product Information & Availability)

• আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক তথ্য, ছবি এবং বিবরণ দেওয়ার জন্য সর্বদা সচেষ্ট থাকি। তবে, ফটোগ্রাফিক আলো বা আপনার মনিটরের ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

• ওয়েবসাইটের সকল পণ্য স্টকের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে ELEVEX MART যেকোনো সময় অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. মূল্য এবং পেমেন্ট (Pricing and Payment)

• সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশী টাকায় (BDT) উল্লেখ করা আছে।

• ELEVEX MART কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। তবে, আপনার অর্ডার কনফার্ম হয়ে যাওয়ার পর সেই অর্ডারের মূল্য পরিবর্তন হবে না।

• পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য আমাদের "অর্ডার করার নিয়মাবলী"-তে উল্লেখ করা আছে।

৫. অর্ডার গ্রহণ ও বাতিলকরণ (Order Acceptance & Cancellation)

• আপনার অর্ডারটি আমাদের কাছে একটি প্রস্তাব হিসেবে গণ্য হবে। অর্ডার কনফার্মেশন পাঠানোর মাধ্যমে আমরা আপনার প্রস্তাবটি গ্রহণ করি।

• পণ্যের স্টক না থাকা, তথ্যে ভুল বা অন্য কোনো কারণে ELEVEX MART কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. ডেলিভারি পলিসি (Delivery Policy)

• আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত সকল নিয়মাবলী "ডেলিভারি নিয়মাবলী" পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে। অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে সেটি পড়ে নিন।

৭. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

• আমাদের রিটার্ন এবং রিফান্ড সংক্রান্ত সকল নিয়মাবলী "রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি" পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

৮. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

• এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট (যেমন: লোগো, ছবি, টেক্সট, ডিজাইন, গ্রাফিক্স) ELEVEX MART-এর সম্পত্তি এবং বাংলাদেশের আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ব্যতীত এর কোনো অংশ নকল বা ব্যবহার করা যাবে না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Limitation of Liability)

• ELEVEX MART ওয়েবসাইটের কোনো ত্রুটি বা সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যার কারণে আপনার কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

১০. প্রযোজ্য আইন (Governing Law)

• এই শর্তাবলী এবং আমাদের সেবা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন (Changes to Terms)

• ELEVEX MART যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।

১২. যোগাযোগ (Contact) এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হটলাইন: +88 01711774691 / +88 01711774692 ই-মেইল: elevexmart@gmail.com