ডেলিভারি নিয়মাবলী (Delivery Policy)

ELEVEX MART থেকে আপনার পছন্দের পণ্যটি দ্রুততম সময়ে এবং নিরাপদে আপনার কাছে পৌঁছে দিতে আমরা বদ্ধপরিকর। আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি (Inside Dhaka):

• ডেলিভারি সময়: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর থেকে ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে।

• ডেলিভারি চার্জ: ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ পণ্যের আকার এবং আপনার লোকেশনের উপর নির্ভরশীল। অর্ডার করার সময় আপনাকে সঠিক চার্জটি জানিয়ে দেওয়া হবে।

• পেমেন্ট পদ্ধতি: ঢাকার ভিতরে ক্যাশ অন ডেলিভারি (পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ) সুবিধা রয়েছে।

ঢাকার বাইরে ডেলিভারি (Outside Dhaka):

• ডেলিভারি সময়: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর থেকে ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিকটস্থ কুরিয়ার সার্ভিস পয়েন্টে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হবে।

• ডেলিভারি চার্জ: ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ কুরিয়ার সার্ভিস এবং আপনার লোকেশনের উপর নির্ভরশীল।

• পেমেন্ট পদ্ধতি: ঢাকার বাইরের অর্ডারের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে। আমাদের প্রতিনিধির সাথে কথা বলে পেমেন্টের বিস্তারিত জেনে নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হলো।

কিছু জরুরি বিষয়:

• পণ্য যাচাই: ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে গ্রহণ করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে। পণ্যটিতে কোনো ধরনের ত্রুটি বা ড্যামেজ থাকলে অনুগ্রহ করে পণ্যটি গ্রহণ না করে সাথে সাথে আমাদের হটলাইন নাম্বারে জানান।

• যোগাযোগ: ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য বা আপনার অর্ডারের অবস্থা জানতে আমাদের হটলাইন নাম্বারে (+88 01711774691 / +88 01711774692) কল করুন।

আমরা সবসময় সেরা সেবাটি নিশ্চিত করতে চেষ্টা করি। আপনার সহযোগিতার জন্য ধন্যবাদ।